SYNKRAMA TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、SYNKRAMA TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、当社のウェブサイト penbelbrotnyx.pro を通じて提供するテニス関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべてのお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意したものとみなされます。

当社の所在地は 111, 1ST FLOOR, EXULT SHOPPERS, SURAT, Gujarat, India - 395007、会社登録番号（CIN）は U72900GJ2022PTC134309 です。お問い合わせ先は本規約末尾の「12. 連絡先情報」をご確認ください。

1. 規約への同意および適用

利用者は、本サービスの申込み、予約、受講、閲覧、またはその他の利用行為を行った時点で、本規約の全条項に同意したものとみなされます。

未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を必要とします。利用者が未成年者を含む場合、当該同意があることを保証するものとします。

当社は、日本法令を尊重し、特定商取引法、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令に従い、必要な表示、説明、通知を行います。

2. サービスの範囲

当社は、テニスに関する以下のサービスを提供します。

• ジュニア向け基礎レッスン
• 一般向けグループレッスン
• プライベートレッスン
• 試合形式の戦術トレーニング
• ラケット・ストリング相談
• 大会出場者向け強化プログラム

当社は、必要に応じてサービス内容、実施方法、開催場所、担当コーチ、定員、時間帯、料金体系を変更することがあります。

本サービスは、スポーツ指導および関連助言を目的とするものであり、医療行為、治療行為、診断、またはこれらに準ずる行為を提供するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用時に、真実、正確、最新の情報を提供すること。
• 自己の健康状態、既往症、負傷歴、体力、年齢、技能レベルを踏まえ、無理のない範囲で参加すること。
• レッスン中はコーチおよび運営スタッフの指示に従うこと。
• 他の利用者、当社スタッフ、施設管理者、第三者に対し、迷惑行為、暴力行為、差別的言動、ハラスメント、危険行為を行わないこと。
• 施設、備品、用具を適切に使用し、故意または過失により損害を与えないこと。
• 法令、公序良俗、本規約、施設利用規則を遵守すること。

利用者が未成年者である場合、保護者は利用者の行動、健康管理、送迎、安全確保について責任を負うものとします。

利用者は、ラケット、シューズ、ウェア、飲料、タオル等、必要な装備を自己の責任と費用で準備するものとします。安全上不適切な装備であると当社が判断した場合、参加をお断りすることがあります。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払方法、支払期限、キャンセル料、追加費用その他の条件は、当社が別途案内する料金表、申込ページ、見積書、または個別契約に定めるとおりとします。

利用者は、当社が指定する方法により、期日までに料金を支払うものとします。支払手数料が発生する場合、原則として利用者の負担とします。

当社は、必要に応じて料金を改定することがあります。ただし、既に成立した申込みについては、当該申込み時点の条件が適用されるものとします。

支払遅延が生じた場合、当社は、サービス提供の停止、予約の取消し、今後の申込みの拒否その他必要な措置を講じることができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセルおよび返金に関する条件は、サービス種別、予約形態、開催日、会場手配状況、講師確保状況等により異なる場合があります。個別に案内する条件がある場合は、それが優先されます。

• 利用者都合によるキャンセルについては、当社が定める期限内に限り、所定の方法で受け付けます。
• 開催直前のキャンセル、無断欠席、途中退席については、返金しない場合があります。
• 天候不良、施設都合、講師都合、その他当社の責めに帰すべき事由により中止となった場合、振替、日程変更、または返金を行うことがあります。
• 返金が行われる場合でも、決済手数料、振込手数料、事務手数料等を差し引くことがあります。

ジュニア向けサービスについては、保護者の申出に基づくキャンセル条件を別途定めることがあります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な注意をもって運営しますが、以下の事項について、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

• 利用者の怪我、体調不良、事故、疾病、既往症の悪化
• 利用者の不適切な行動、指示違反、自己判断による無理な運動
• 施設内外での盗難、紛失、破損
• 通信障害、システム障害、予約管理上の不具合
• 第三者の行為、施設管理者の対応、交通事情、天候その他の外的要因

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、当該損害の直接かつ通常の範囲に限られ、かつ、当該損害発生の原因となったサービスについて利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。

当社は、テニス指導の結果、競技成績、ランキング、試合結果、身体能力向上、怪我の防止等について、明示または黙示の保証を行いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する文章、画像、動画、教材、カリキュラム、ロゴ、商標、デザイン、ノウハウ、資料その他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、再利用、二次利用してはなりません。

利用者が本サービス中に撮影・録音・録画を行う場合は、当社の事前承諾が必要です。承諾がある場合でも、他の利用者のプライバシーおよび肖像権に配慮しなければなりません。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を適切に取り扱い、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令を遵守します。

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

• 予約管理、本人確認、連絡、請求、決済処理
• サービス提供、レッスン運営、受講状況の管理
• 安全管理、緊急時対応、保護者連絡
• サービス改善、品質向上、統計分析
• 法令遵守、紛争対応、不正防止

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社は、ウェブサイト運営上、Cookieその他の技術を利用することがあります。利用者は、ブラウザ設定によりCookieの受入れを制限できますが、その場合、一部機能が利用できないことがあります。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、地震、洪水、火災、疫病、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令改正、行政指導、停電、通信障害、輸送障害、施設利用制限、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負いません。

不可抗力事由が発生した場合、当社は、可能な範囲で、日程変更、代替手段の提供、振替、または中止の通知を行います。

10. 規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法で通知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。

利用者が変更後も本サービスを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

重要な変更を行う場合、当社は合理的な事前告知に努めます。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当事者は誠実に協議し、解決を図るものとします。

協議によって解決しない場合、当社の本店所在地または当社が別途指定する所在地を管轄する日本国内の裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により利用者に認められる権利を妨げるものではありません。

12. 連絡先情報

本規約、本サービス、予約、請求、返金、個人情報に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名: SYNKRAMA TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED
• 住所: 111, 1ST FLOOR, EXULT SHOPPERS, SURAT, Gujarat, India - 395007
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 80-2122-3344
• ウェブサイト: penbelbrotnyx.pro
• 会社登録番号（CIN）: U72900GJ2022PTC134309

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所の判断により無効、違法、または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続します。

無効または執行不能とされた条項は、可能な限り当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものとし、当社および利用者はその実現に協力するものとします。

以上